В Азербайджане продолжается обработка обращений граждан через "Систему получения разрешений и мониторинга в период действия особого карантинного режима".

Как сообщили в Государственном агентстве по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджана (ASAN Xidmət), на номер 8103 за получением разрешения покинуть квартиру с 622 тысяч телефонных номеров поступило 1 миллион 437 тысяч SMS-сообщений, 833 тысяч из которых, то есть 58% не были удовлетворены ввиду несоответствия их содержаний установленному образцу. 97% SMS-обращений были обработаны в течение 1-2 минут.

В ответном SMS указывается время, в течение которого разрешение остается в силе. Анализы обращений, поступивших в первый день функционирования системы, показали, что некоторые граждане после получения утвердительного SMS ждали очередного сообщения. Чтобы не допустить таких случаев в содержание ответных SMS внесены изменения.

Образец: "Ваше обращение по 2-му индексу утверждено. Вы уже можете на 2 часа покинуть место проживания".

В Агентстве напомнили, что системой рекомендуется пользоваться только в случаях крайней необходимости. Регулярно расследуются случаи злоупотребления системой SMS. В отношении граждан, допустивших такие случаи, будут приняты серьезные меры.

BAKU.WS