91% поступивших SMS-обращений были обработаны в течение 1 минуты - ОФИЦИАЛЬНО

Внедренная в Азербайджане система выдачи разрешений выйти из дома стала новым информационным механизмом для республики. В первый день на короткий номер 8103 было отправлено 800 тысяч сообщений.

Как передает Oxu.Az, об этом в эфире Real TV сказал директор Центра развития электронного правительства при Государственном агентстве по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджана Фариз Джафаров.

"Система на основе SMS может определять, отправляется ли серийный номер удостоверения личности гражданина впервые или это делается повторно. В первые дни в наш колл-центр поступало множество звонков. Первоначально мы планировали управиться с ответами на поступающие SMS за час. Правда, ответные сообщения некоторым абонентам могли немного запаздывать. Однако, ответы на большинство SMS следовали в течение одной минуты.

С 5 апреля по настоящее время в течение одной минуты ответ был отправлен на 91% поступивших SMS. Это довольно серьезный показатель. Обработанные в течение двух минут SMS составили 97% от общего количества поступивших сообщений", - отметил Ф.Джафаров.

Он также отметил, что в определенное время суток в системе наблюдается чрезмерная нагрузка.

"В основном система работает в режиме повышенной нагрузки с 10:00 до 12:00, с 14:00 до 17:00, а также с 19:00 до 21:00. Это связано с интенсивностью передвижения людей, часом-пик, когда они едут на работу и обратно домой. За этот временной отрезок количество обращений вырастало до 1,1 миллиона. Однако в последние дни число SMS значительно сократилось. Согласно статистике, за вчерашний день количество обращений составило около 880 000. На примерно 80% этих обращений (около 710 000) был направлен положительный ответ.

Цифры, которые я отметил в связи с выданными разрешениями покинуть свой дом, как правило, охватывают всю территорию республики. Но, естественно, около половины из них приходится на Баку. Эти данные являются хорошим показателем для Азербайджана. По сравнению с первыми днями в последнее время граждане больше предпочитают оставаться дома. А это является хорошей новостью", - отметил Ф.Джафаров.