055 213 76 73
"Несколько месяцев назад мне пришло СМС о том, что я выиграл бесплатную услугу "Zəngimcell". Я, в свою очередь, написал им о своем нежелании пользоваться данной услугой. Однако "Novamedia", являющийся контент-провайдером компании Azercell, сообщил мне, что я уже подписан на услугу".
Об этом в беседе с сотрудником редакции BAKU.WS сообщил житель столицы О.Мамедов.
"После того, как я позвонил в клиентскую службу Azercell и высказал им свое недовольство, мне предложили отправить слово СТОП на 5010. После этой рекламы на протяжении 5 дней на мой телефон поступило 8 СМС рекламного характера. Я снова позвонил в Azercell и мне сказали, что проблема будет рассмотрена.
Примерно через 3 недели мне пришел e-mail от Novamedia и сотрудник по имени Джамиль попытался разъяснить ситуацию.
Фирма заявила, что использование каких-либо других слов способствует подключению к этой услуге. То есть, даже если я отвечу ненормативной лексикой, я буду подписан на ненужную мне услугу. В результате с моего счета списываются деньги. А это мошенничество", посетовал О.Мамедов.
Он утверждает, что по данной системе СМС может прийти в любое время суток и со счета будут списаны деньги. Насытившийся по горло СМС-кампаниями О.Мамедов заявляет, что подаст в суд на фирму.
Фирма NovaMedia, прикрываясь именем мобильного оператора, нашла способ для легкого заработка. Легче всего обмануть абонентов. Контент-фирма при списывании денег с вашего счета не отправляет при этом СМС-оповещение. Наряду с "Novamedia" фирмы, предлагающие услугу "Zəngimcell", снимают дополнительные деньги со счета за отказ от услуги.
Как видно, клиент отказывается от услуги. Но его отказ не принимается и его тут же подключают к услуге "Zəngimcell". Такие случаи наносят вред общественному имиджу клиента. Юристы советуют обращаться в суд при подобных случаях.
Даже при отказе от услуги ежедневно поступают СМС одинакового содержания. Услуга активируется любым действием - даже нечаянно отправленный пустой СМС подключает вас к нежелаемой услуге. На самом деле, для подключения к подобным услугам должно использоваться определенное ключевое слово. При неправильном его написании, вам приходит уведомление с инструкцией. Это правило, в отличие от "Novamedia", используется во всех контент-фирмах.
BAKU.WS
