055 213 76 73
Ряд международных СМИ опубликовал информацию об «Индексе услуг ASAN», созданном указом президента Азербайджана Ильхама Алиева от 9 июня текущего года.
Как передает BAKU.WS со ссылкой на haqqin.az, информация о новой услуге появилась на таких новостных платформах, как NBC, FOX TV, Miami Herald, New York Business Journals, Daily Times, Daily News, The Sun,Yahoo News. По приблизительным подсчетам пресс-службы ASAN Xidmət, информацию прочитали более 90 млн человек.
В статье отмечается, что оценка качества государственных услуг на основе объективных критериев является одним из механизмов, необходимых для их развития и повышения качества.
В число параметров оценки входит информированность об услугах; доступность услуг; срок оказания услуг; электронизация информационных баз, используемых при оказании услуг, и интегрированность с информационными системами других госорганов; тренинги для сотрудников; механизмы контроля и приема жалоб; механизмы оценки степени удовлетворенности населения.
«Индекс услуг ASAN» основан на стандартах ASAN Xidmət – центров предоставления госуслуг населению, которые за три года своего существования стали своеобразным брендом Азербайджана.
Отмечается также, что в мае 2015 года служба ASAN Xidmət была удостоена престижной премии ООН за вклад в развитие государственной службы. На премию претендовали сотни проектов из разных стран в сфере оказания госуслуг.
«Индекс услуг ASAN» позволит людям выявить недостатки в оказании государственных услуг и предпринять ряд мер по повышению эффективности в данной сфере.
Отмечается, что «Индекс услуг ASAN» станет первым оценочным индексом на основе объективных параметров, что внесет инновации в сферу оказания госуслуг и окажет положительное воздействие на жизнь граждан и бизнес-среду.
BAKU.WS
