055 213 76 73
В последнее время потребители, делающие шоппинг в крупных торговых центрах Баку, нередко сталкиваются с ситуацией "липовых скидок".
В частности, анонсируемые предновогодние и посленовогодние скидки в магазинах известных брендов (28 Mall, Genсllk Mall) в размере до 50% в действительности превратились в "развод" покупателей. Побывавшие в этих торговых центрах и некоторых других покупатели отмечают, что скидки на подавляющее количество товаров в реальности едва ли достигают 20%-30%. Таким образом, покупатели, приходящие в торговые центры с определенными ожиданиями и расчетом значительно сэкономить на покупках, получают "холодный душ", переступив порог бутика-афериста.
Отчасти можно понять и проблемы торговых точек. Изо дня в день происходящее повышение курса доллара по отношению к национальной валюте, дороговизна завозимого из-за рубежа товара, ощутимое падение покупательского спроса с другой стороны, вынуждают руководство бутиков идти на некий "экстремальный" маркетинг.
Что делать потребителю, столкнувшемуся с фактом "липовых скидок" во время шоппинга? Нарушаются ли таким образом права покупателей? Можно ли как-то попытаться исправить ситуацию в свою пользу, если вы оказались в подобной ситуации?
По мнению юриста и правозащитника Самиры Агаевой, ситуация непростая, но попытаться изменить ее можно.
В первую очередь, отмечает эксперт, в ситуации "липовых скидок" налицо откровенное нарушение Закона "О правах потребителя". Покупателя попросту обманывают, зазывая в магазин.
По мнению юриста, покупатель имеет все основания для подачи в суд на магазин-обманщик.
"Однако, нередко похожие факты решаются в досудебном порядке, - поясняет эксперт. - Покупатель имеет все основания обратиться с письменным заявлением к директору, руководству торговой точки с требованием решить данную проблему, отметив факт нарушения "Закона о правах потребителя" и обязав руководство либо спустить цену на товары, либо убрать вывеску "Скидка "50%" с витрины магазина"".
"Настоятельно рекомендую всем недовольным обращаться с таким заявлением к руководству магазинов. Не питаю иллюзий, что во всех случаях жалоб дирекция пойдет навстречу потребителю, но неоднократные обращения покупателей в таких случаях могут реально переломить ситуацию в целом. Отказ же дирекции в просьбе потребителю послужит поводом для обращения в суд. Отметьте этот факт при обращении к руководству торговой точки и думаю, этот факт, тоже заставит его задуматься о последствиях", порекомендовала юрист.
Вадим Мансуров
BAKU.WS
