Изображение новости:

«От мобильного оператора целыми днями приходили не имеющие ко мне отношения  СМС сообщения. Как будто этого было мало, теперь еще приходят и звонки с номера +505 1.
 
Роботизированная система звонит и предлагает всякого рода рингтоны. Я не понимаю кому все это нужно».

Об этом BAKU.WS сообщила Гюнель Мамедова. По ее словам, звонки и смс от оператора приходят в любое время суток. Гюнель хочет пожаловаться на оператора в суд.

К сожалению, таких как Гюнель абонентов не мало. Многих уже замучили эти рекламные оповещения. Имеют ли права беспокоить абонентов в любое время? Или как избавиться от этой проблемы? Чтобы ответить на эти и другие вопросы, редакция BAKU.WS провела небольшое расследование.

Выяснилось, что разного рода рингтоны "Zəngimcell", абонентам предлагает не "Azercell", а партнер компании "Novamedia MMC". Другими словами, компания "Azercell" заключила контракт с "Novamedia MMC", а они, в свою очередь, начали предлагать абонентам "Azercell" свои услуги, в данном случае - рингтоны. Этот факт подтвердили и в самой компании "Azercell".

«Если ваш номер подключен к этой услуге, вы можете связаться с ними и отписаться. Или же мы сами можем внести ваш номер в черный список, и оповещения прекратятся» - сообщили в "Azercell".

Директор центра информационных систем и технологий «Мультимедиа» и президент интернет форума Азербайджана Осман Гюндуз сообщил, что на самом деле операторская компания указывает в договоре между ней и клиентом все свои услуги и условия, однако клиента об этих «тонкостях» контракта не информируют. 

«Если мобильный оператор информирует своих абонентов о своих услугах, то это в рамках закона, если же компания мобильного оператора заключает контракты с контент провайдерами, организациями, которые, в свою очередь, делают рассылки своих услуг и продуктов абонентам, это уже незаконно. Мобильный оператор может сам делать рассылки своих услуг, компаний и акций. Если же абоненту приходят оповещения из других компаний, то абонент может защитить свои права в суде».

О. Гюндуз также отметил, что даже сам мобильный оператор не имеет права делать рассылки абонентам в любое время суток. Мобильный оператор может заявить, что все это было прописано в контракте и абонент поставил свою подпись. Но это не так. В любом случае, в первую очередь должны учитываться права потребителя.

Министерство связи и высоких технологий буквально недавно призвало мобильных операторов быть внимательней к рассылкам рекламного характера. 

Шахин Хабибов
BAKU.WS

Изображение новости: