Изображение новости:

 
Bank of Baku, следуя требованиям цифрового мира, периодически совершенствует свои продукты и услуги. На сей раз Банк запускает свою новую услугу - "Видеозвонок".

Что такое "Видеозвонок"?

Видеозвонок является одним из методов обслуживания клиентов, которые хотят связаться с Банком. Эта новая услуга дает возможность клиенту связаться с ответственным сотрудником Банка и адресовать свои вопросы с помощью видеосвязи. С помощью данной услуги предлагаемой через Информационный Центр 145, Банк обеспечивает прямую связь с консультантами центра, чтобы ответить на вопросы клиентов.

Кто и как может воспользоваться данной услугой?

Услугой Видео Звонок могут воспользоваться не только клиенты банка, а также все желающие получить информацию о продуктах и услугах Банка. Для пользования услугой нажмите на кнопку "Видеозвонок" на корпоративной странице Банка http://www.bankofbaku.com/, Пройдя по данной ссылке, Вы сможете ознакомиться с краткой видео инструкцией о правилах пользования услугой.

Каковы главные преимущества услуги Видеозвонок?
• Вы можете связаться с консультантом из любой точки мира, если у вас есть доступ к интернету. Клиенты могут задать вопросы через видео и аудио звонок а также в письменной форме;
• Возможность воспользоваться услугой онлайн инструктора - если клиент не может найти определенную информацию на сайте Банка, консультант отмечает нужный раздел на сайте и показывает его клиенту;
• Возможность отправлять файлы - и клиент и консультант могут отправлять файлы;
• Сохранение переписки в памяти - вы можете выслать копию переписки на свою электронную почту или распечатать;
• Другие - если консультант занят, клиент может разместить просьбу о звонке, а также написать сообщение и оценить услугу. 

Услуга Видеозвонок активна ежедневно с 09:00 до 18:00. Наряду с данной услугой, клиенты могут адресовать свои вопросы и пожелания Bank of Baku, позвонив в Информационный Центр 145, а также разместив их на официальных страницах Банка в социальных сетях. 

Напомним, что звонки с городских номеров, а также из регионов страны в Информационный Центр 145 бесплатные. Клиенты, у которых нет возможности позвонить могут получить ответы на свои вопросы, отправив вопрос на короткий номер 8145.    
 
Для более подробной информации:
Информационный Центр 145