В наше турбулентное время радикально меняется «качество» клиента –  он становится более профессиональным: информирован, подкован в вашей индустрии, более скептичен, труднее «считываем» и плюс более «дигитилизирован», а решения принимает иногда в трудно понимаемой нами, но хорошо им логике.

Customer Service – это ответ на вызовы клиента. Ваш продукт могут скопировать. Ваши идеи могут украсть, но отношение никогда. Сервис – это конкурентное преимущество, которое невозможно скопировать. Основная цель – вы продаете больше, продаете дороже, продаете дольше.

Будущее за технологиями сервиса – это аксиома, подтверждённая мировой практикой.

Почему важно пойти на семинар Джона Шоула

Причина номер 1. Это, конечно же, получение новых знаний, фишек, лайфхаков, то есть опыта из первых рук. Книги имеют особенность отставать от жизни, а тренер всегда обновляет свой багаж новыми кейсами, что в свою очередь дополняет изученные вами источники.  

Причина номер 2. Вы разберетесь с тем, что такое сервис, чем он отличается от обслуживания.  У вас появится ясное понимание технологий сервиса в современном мире, как эта технология работает на практике.

Причина номер 3. Вы увидите выгоды сервиса для вашего бизнеса, как применить технологии сервиса в своей компании. Возможно вам откроется новое видение своей организации.

Важно заметить, что такие инсайты/озарения происходят именно в процессе обучение. Облако озарения «накрывает нас» появляются новые идеи. Это происходит благодаря синергии факторов: новые знания от тренера, информация от обмена мнения с участниками.

Причина номер 4. Вы попадаете сообщество единомышленников! Активный networking и возможность завести новые полезные контакты, а также сделать promotion своей организации

Причина номер 5. Не упустите шанс общения с живой легендой. Живая легенда – живой диалог.

У Джона есть кейсы практически для каждой страны и для каждого типа бизнеса. Вы получите ответы на свои вопросы, только рекомендуем приготовить их заранее.

Причина номер 6. Прочесть книги Джон откроет вам дверь в свои книги, а их более десятка. Уверяю, после тренинга они читаются по-другому. А прочитанные по-новому.

Причина номер 7. Вы получите заряд на изменения, вдохновение на прорыв. Ведь именно с первой встречи той самой встречи я стал ярым фанатом сервиса.

Бизнес-семинар Дж.Шоула “Как заработать на первоклассном сервисе” пройдет в Баку 9 июня Подробнее о семинаре можно узнать по ссылке 

Семинар организуется компанией Allianz Consult. Генеральным спонсором семинара выступила компания Ritmus (https://ritmus.com/) и Networking партнером Caspian Energy Club (https://www.caspianenergy.club).

BAKU.WS