Изображение новости:
Джамиль Гамидов - руководитель одной из лидирующих студий веб-дизайна "Gamidov Studio" (www.Gamidov.com)

- Расскажите немного о вашей студии?


- “Gamidov Studio” начала формироваться в 2004 году. В те времена мы с братом работали в качестве фрилансеров, принимали заказы, создавали сайты, нам это очень нравилось. Впоследствии, увидев потребность к нашей работе, мы решили собрать профессиональную команду и создать студию для того, чтобы предоставить нашим клиентам более качественную работу. Официально “Gamidov Studio” зарегистрировали в 2009 году. Тогда нас было трое, сегодня же в нашей студии работают 7 специалистов.

- Хватает ли вашей команды Gamidov Studio для того, чтобы полноценно создавать качественные проекты?

- Да, пока хватает.

- Основная ваша работа всегда заключалась в том, чтобы создавать красивые сайты для компаний и других организаций. Но в последнее время, насколько я знаю, вы поменяли направление своей работы и начали работать больше в сфере онлайн торговли. Давайте поговорим об этом, поскольку сегодня онлайн-торговля сильно развивается и все стараются создать онлайн-магазины.

- Сегодня актуальность онлайн-магазинов растет, можно сказать, с каждым днем. Люди начинают привыкать к покупкам в онлайн-магазинах. Если раньше люди не очень доверчиво относились к онлайн-покупкам, и им обязательно нужно было увидеть и дотронуться до покупаемой продукции, то сейчас многие предпочитают онлайн-шопинг. Ведь для этого не нужно ехать по всему городу через пробки, искать места для парковки и тратить свое драгоценное время. Однако, некоторые предприниматели, жалуются на то, что у нас онлайн-магазины не работают и люди не покупают онлайн. Я считаю, что это недоработка самих владельцев магазинов - так как необходимо создать клиенту все удобства, чтобы клиент покупал онлайн и доверял этому онлайн-магазину. Это непростая задача при отсутствии опыта и практических знаний в принципах ведения электронной коммерции. Если разместить весь ассортимент своих товаров в Интернет, половины из которых не будет на складе или цены на них уже давно изменились, то люди просто перестанут доверять этому магазину и откажутся им пользоваться.

Изображение новости:
- Вы как человек с опытом, расскажите нам, как создать интернет-магазин, создать хорошие условия для клиента, чтобы он доверял данному интернет-магазину?

- Во-первых, сайт должен быть удобным, адаптированным под смартфоны и планшеты, так как более 60% пользователей пользуются смартфонами и планшетами. Если, к примеру, в среднем на семью имеется один компьютер, то у каждого члена семьи, как правило, свой смартфон или планшет. Так же, огромную роль играет «раскрутка» магазина в Интернет и социальных сетях. Этим нужно целенаправленно и регулярно заниматься, вкладывая свои материальные средства и время. Об этом я могу судить по нашему собственному интернет-магазину zoo.az, который очень хорошо зарекомендовал себя среди наших клиентов.

- Один из ваших крупных проектов - это zoo.az. Верно?

- Не то чтобы самый крупный, мы его делали для себя и участвовали не только в его разработке, а во всем, включая бизнес-логику, продвижение в сети, логистику, брэндинг и т.д. Более того, мы до сих пор работаем над улучшением проекта - операторы, товары, интеграция со складами, автоматизация бизнес процессов.

- Можете ли вы назвать процентное соотношение - люди чаще покупают онлайн или офлайн?

- Сравнить трудно, но пока мы продаем исключительно онлайн. Наш магазин функционирует уже 3 года исключительно онлайн. Скоро планируем открыть офлайн-магазин, чтобы люди могли прийти и очно ознакомиться с продукцией.

- Сегодня, в Интернет имеется большое количество онлайн сервисов, где можно просто зарегистрироваться и создать свой сайт или магазин. И это обойдется буквально в копейки. А чтобы заказать сайт в студии, придётся потратить немалую сумму. Как правильно начать свой онлайн-бизнес, стоит ли тратить больше, заказывая сайт в студии?

- Какой бы сайт вы не заказали, даже если вы закажите в студии, этим дело не должно закончиться. Если ваш сайт функционирует, и вы хотите вести бизнес онлайн, он всегда должен развиваться, улучшаться и изменяться. Каким бы продуманным и идеальным не было бы техническое задание на сайт и его разработку, если он на протяжении своей работы не будет изменяться, и вы не будете работать над улучшением сервисов, не будете учитывать запросы своих клиентов, то особых результатов ждать не стоит. Команда, которая работает над этими запросами, всегда что-то изменяет и улучшает.

Онлайн сервисы, в которых можно создать веб-сайт пройдя регистрацию, не предусматривают «тонкую» настройку под ваши нужды и как правило предлагают свою универсальную бизнес логику, которая, практически всегда не совпадает с вашими внутренними методами ведения бизнеса. Доступ к внесению изменений в код или дизайн подобных онлайн сервисов, как правило, полностью закрыт, а доработки либо невозможны, либо предлагаются за отдельную оплату. Все подобные сервисы работают по одной простой схеме – дать бесплатно малое, для «поднятия аппетита», а потом начать потихоньку взимать с вас оплату за любое обращение или доработку.

- Значит, заказывать сайт в студии надежнее, чтобы команда профессионалов следила за проектом и развивала его?

- Несомненно. Во-первых, изначально следует обговаривать сторону технической поддержки веб-сайта. Во-вторых, программный продукт на котором написан сам сайт. Можно ли будет его улучшать в дальнейшем. Часто, фрилансеры используют готовые и бесплатные системы управления для веб-сайтов и это нормально и неплохо для простых сайтов-визиток, но когда разговор заходит о дополнительных функциях и безопасности, то могут возникнуть проблемы - начиная от невозможности расширения функционала и заканчивая взломом вашего сайта через какую-нибудь недавно найденную уязвимость. Исходные коды подобных систем пишутся большим количеством людей со всего мира, с разными уровнями знаний в разработке, а так же к коду имеет доступ и недобропорядочная аудитория Интернет, которая пользуется некачественным кодом, обнаруживая в нём уязвимости для использования его в деструктивных целях.

У нас много подобных историй, когда заказчикам приходилось из-за этого переписывать сайт с нуля. То есть, с ними получалась известная ситуация «скупой платит дважды».

- А как вы сами создаёте подобные проекты? Используете готовые решения для онлайн-магазинов или же разрабатываете всё «с нуля»?

- В студии мы, конечно же, используем наш собственный программный продукт. Так как на нём, мы можем сделать абсолютно всё, что пожелает заказчик, не имея каких-либо технических ограничений как большинство бесплатных и готовых систем управления сайтом. Исходный код нашего продукта, многократно был проверен и нашими клиентами и даже государственными службами, а также регулярно обновляется и улучшается нами.

- А что самое сложное когда-либо просил у вас заказчик?

- Я не могу сказать, что было что-то сложное. Сложности, как правило, возникают при интеграции с другими системами. И эти сложности, как правило, возникают из-за ограничений с интегрируемой системой. Одной из проблем часто бывает отсутствие необходимой технической документации к интегрируемому продукту или закрытая архитектура.

- А как правильно оценить проект клиента? Как понять, сколько стоит данный проект?

- Это хороший вопрос, и довольно-таки актуальный вопрос. Потому что каждый оценивает по-своему. Профессиональные веб-студии обычно оценивают по часам работы своих специалистов, то есть руководитель студии должен знать, сколько стоит час работы его сотрудника. Когда клиент приходит со своим заказом в любую веб-студию, здесь рассчитывается объем работы, сколько времени будет потрачено на эту работу. Заказчик обязательно должен предварительно изучить портфолио команды. Некоторые разработчики выкладывают в своем портфолио работы, в которых они участвовали косвенно. Поэтому необходимо открывать сделанные сайты и проверять, есть ли где-либо там лого компании или имя разработчика, который предлагает вам свои услуги. И только после знакомства с выполненными работами, заказчик уже может решать для себя, готов ли он доверить разработку своего веб-сайта этой компании.

- Как опытный человек в интернет сфере, можете ли назвать онлайн-магазины, которые, по вашему мнению, заслуживают внимания и способны конкурировать с вами?

- Для меня однозначно это zoo.az –наш онлайн-магазин. Я очень люблю этот проект, мы вложили в него очень много сил и душу. Мы благодарны нашим постоянным клиентам, которые оставляют приятные отзывы о нашем сервисе. Весной он был признан лучшим интернет-магазином в Азербайджане. Приятно было слышать положительные отзывы от жюри, они проверяли работу нашего магазина, операторов и курьеров.

- Можно ли заказать у вас онлайн-магазин не как сайт, а как приложение для мобильных устройств, так называемый app?

- Безусловно. Но опять-таки подавляющее большинство подобных приложений, как правило, связано с базой данных. Соответственно, для его работы необходима связь с вашим сайтом или системой управления товарами и продажами. Обычно такой сайт называют административной панелью или back-end. Поэтому обычно сразу создают и мобильное приложение, и административную панель для управления им.

- Как вы думаете, почему клиент должен заказать веб-сайт именно у вас? Сегодня на рынке много студий с хорошей репутацией.

- Думаю, на этот вопрос лучше ответили бы наши заказчики, которые доверили нам свои сайты и я уверен, что не пожалели об этом. Каждый новый созданный нами проект – это, как правило, рекомендация наших предыдущих клиентов. И всё-таки, когда над сайтом работает не один человек, а целая команда - это гарантия качества. Ну и многолетний опыт работы, мы на рынке вот уже 13 лет.

- Что должен учитывать клиент, прежде чем заказывать сайт?

- Во-первых, клиент должен понимать, что студия не должна делать за него всю работу. Часто люди приходят с тем, что просто есть идея создать онлайн-магазин. Это не значит, что студия должна за него додумывать, как он будет управлять командой, где будет приобретать продукцию, какую наценку будет устанавливать. Задача веб-студии заключается в том, чтобы создать правильный и удобный веб-сайт и предоставить весь необходимый инструментарий. Однако, иногда попадаются такие клиенты, которые уверены, что исполнитель должен научить его и бухгалтерии и как вести административные дела, которые, как вы понимаете, никак не связаны с технической стороной его сайта.

- Можете ли вы активизировать на сайте поисковые системы, чтобы во время поиска какого-либо товара через Google или Яндекс, сайт могли найти? Есть ли у вас такая услуга?

- Да, конечно есть. Это не входит в процесс разработки сайта, а является дополнительной услугой по SEO оптимизации и продвижению в Интернет. У нас есть высококлассные специалисты в этой области.

Благодарим Вас за то, что уделили нам время и ответили на наши вопросы!

Автор: Орхан Мамедов 
BAKU.WS